Flávia Santo vem atuando na Globo há 13 anos. Tem como base projeto, implementação e administração de redes de produção de conteúdo e participou como team lider do projeto de reestruturação do SNOC TV Globo, tendo como finalidade a unificação dos times de redes e segurança para gestão única dos ambientes corporativos, de produção de conteúdo, web e WAN.
Já na função de Product Owner de Infraestrutura do Globoplay participou do processo de expansão da CDN Globo, viabilizando a ativação de pontos de presença no território nacional. Atualmente , como Coordenadora de Infraestrutura, participa do desenvolvimento de produtos que integrem soluções digitais e infra para entregar conteúdo com qualidade nas plataformas de videos.